Το ετήσιο Συνέδριο της AXA με θέμα «Κάνε την Αλλαγή» πραγματοποιήθηκε στις 4-6 Απριλίου 2008 στην Καλαμπάκα.
Η Αναστασία Κοντοθανάση, Διευθύντρια Επικοινωνίας, καλωσόρισε τους συμμετέχοντες στην τριήμερη εκδήλωση και μίλησε για το θέμα του Συνεδρίου, το οποίο παρουσιάστηκε με πολύ παραστατικό τρόπο και στο εναρκτήριο video.
Ο Eric Kleijnen, Διευθύνων Σύμβουλος, «άνοιξε» τις εργασίες του Συνεδρίου παρουσιάζοντας το νέο μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής της Εταιρείας Αδαμάντιο Χατζηστύλη, ο οποίος από τις 2 Μαΐου 2008 είναι επικεφαλής στη Διεύθυνση Δικτύων Διανομής. Πρόκειται για ένα νέο άνθρωπο με εμπειρία στον ασφαλιστικό χώρο.
Βασισμένος στο θέμα του Συνεδρίου, ο Eric Kleijnen αναφέρθηκε στο γεγονός ότι οι πελάτες αλλάζουν, γίνονται όλο και πιο απαιτητικοί, συγκρίνουν όχι μόνο τις τιμές, αλλά και την εξυπηρέτηση, ενώ πολλές φορές συνδυάζουν ή εναλλάσσουν τα κλασικά με τα εναλλακτικά δίκτυα διανομής.
Στη συνέχεια οι προσκεκλημένοι της Εταιρείας από το εξωτερικό ξεκίνησαν τις ομιλίες:
- Ο Michael Elliott, International Consultant της Limra, αναφέρθηκε στη σπουδαιότητα και την αναγκαιότητα της «Αλλαγής» ιστορικά ως βασικού παράγοντα της ανθρώπινης δραστηριότητας και ανέπτυξε τα τέσσερα στάδιά της.
- Ο Stefano Sardara, Ασφαλιστικός Σύμβουλος από την ΑΧΑ Ιταλίας, αναφέρθηκε στην «Αλλαγή» ως συνδυασμό της αναγκαιότητας της αγοράς με τις απαιτήσεις της Εταιρείας στην αποδοτική λογική της κερδοφορίας.
- Οι ομόλογοί του από την ΑΧΑ Ισπανίας Federico Vidal, Antonio Morales και Manuel Perez περιέγραψαν τον τρόπο εργασίας του Agency System στη χώρα τους και μίλησαν για την «Αλλαγή», όπως εκείνοι την αντιμετώπισαν σε αντίστοιχη περίοδο.
- Ο Χρήστος Αγγουράκης, Γενικός Γραμματέας της Ελληνικής Παραολυμπιακής Επιτροπής, αναφέρθηκε στη δική του πραγματικότητα όντας ανάπηρος από ατύχημα και τόνισε πόσο σημαντικό είναι να έχουμε στη ζωή μας μεράκι, υπομονή και επιμονή. Είπε χαρακτηριστικά ότι «στη ζωή κάθε ανθρώπου συμβαίνουν αλλαγές, μικρές ή μεγάλες, τις οποίες πρέπει να αντιμετωπίζει σαν μια νέα αρχή».
Από την ΑΧΑ Ασφαλιστική ομιλητές ήταν:
- Ο Διευθυντής Πωλήσεων Agency System Παναγιώτης Λεόπουλος, που σημείωσε ότι η εμπορική επιτυχία επιτυγχάνεται μέσα από το Marketing, την Επικοινωνία, τη συνεχή εκπαίδευση και, φυσικά, μέσα από την προσωπική προσπάθεια εξέλιξης για Αλλαγή!
- Ο Διευθυντής Πληροφορικής, Οργάνωσης & AXA WAY, Μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής Θεόδωρος Αργυρακόπουλος, ο οποίος αναφέρθηκε στην υποστήριξη του δικτύου πωλήσεων ως μέρος του στρατηγικού πλάνου Πληροφορικής για τα επόμενα έτη. Σημείωσε πως προβλέπεται, εντός του έτους, ο πλήρης ανασχεδιασμός του δικτύου διαμεταγωγής δεδομένων, αλλά και η υλοποίηση της νέας πλατφόρμας υποστήριξης ασφαλιστικών πωλήσεων μέσω Διαδικτύου, η οποία θα ενισχύσει σημαντικά την προώθηση των εργασιών των Συνεργατών, σηματοδοτώντας τη δέσμευση της Εταιρείας προς αυτή την κατεύθυνση.
- Ο Διευθυντής AXA WAY Μόρφης Τσαλικίδης, που αναφέρθηκε στην ανάγκη για αλλαγή των εσωτερικών διαδικασιών, η οποία αποσκοπεί στη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας. Για να το πετύχει αυτό η ΑΧΑ Ασφαλιστική έχει αρχίσει να εφαρμόζει τη μεθοδολογία AXA WAY- Six Sigma, η οποία χρησιμοποιείται με επιτυχία στον Όμιλο AXA.
- Με θέμα το Traffic Marketing, την πρωτότυπη προωθητική ενέργεια που πραγματοποιείται σε όλα τα Γραφεία Πωλήσεων της Εταιρείας, μίλησαν η Διευθύντρια Marketing Δήμητρα Ντότσια και ο Σπύρος Γαλανόπουλος από την ίδια Διεύθυνση, καθώς και οι Unit Managers Κωνσταντίνος Καραΐσκος και Απόστολος Φιλίππου.
- Ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος Αχιλλέας Μπάτσιος, αναφερόμενος στις Σταυροειδείς Πωλήσεις, τόνισε τη σπουδαιότητά τους για τη διεύρυνση του χαρτοφυλακίου του Ασφαλιστή, αλλά και για τη διατήρηση της πιστότητας των Πελατών.
- Ο Unit Manager Ιωάννης Τσαγκαδάς μίλησε για την ανάγκη της Στρατολόγησης, αναφερόμενος στο προσωπικό του παράδειγμα.
Ολοκληρώνοντας το Συνέδριο, ο Eric Kleijnen τόνισε ότι «η Εταιρεία επενδύει στους ανθρώπους της, σε νέα προϊόντα και συστήματα. Η τεχνολογία από μόνη της δε συνεπάγεται επιτυχία. Πρέπει όλοι να γίνουμε καλύτεροι, να βελτιωνόμαστε σε όλα τα επίπεδα και, φυσικά, να ξεκινήσουμε από τον εαυτό μας».
Όπως κάθε χρόνο, στο πλαίσιο του Συνεδρίου πραγματοποιήθηκαν και οι Βραβεύσεις των Κορυφαίων Συνεργατών Πωλήσεων της ΑΧΑ Ασφαλιστικής.
