Το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (Ε.Ι.Α.Σ.), ανταποκρινόμενο στις νέες Προκλήσεις και Ανάγκες της Ασφαλιστικής Αγοράς, προγραμματίζει να πραγματοποιήσει Σεμινάριο με θέμα: «Δεξιότητες Στελεχών Διοικητικής Υποστήριξης».
Το Σεμινάριο θα είναι διάρκειας 20 εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ, Λεωφ. Συγγρού 106, στον 5ο όροφο:
- Παρασκευή 19 Σεπτεμβρίου: 09.00 – 15.45
- Τετάρτη 24 Σεπτεμβρίου: 15.30 – 20.30
- Πέμπτη 25 Σεπτεμβρίου: 15.30 – 20.30
Σκοπός του Σεμιναρίου είναι: να κατανοήσουν οι Συμμετέχοντες τα στοιχεία που συνθέτουν τον ρόλο του σύγχρονου στελέχους Διοικητικής Υποστήριξης, τα καθήκοντα και τις Αυξημένες Αρμοδιότητες που εμπεριέχονται σε αυτό τον ρόλο, τις ιδιαίτερες και σύνθετες ικανότητες που απαιτούνται για Αποτελεσματική Επικοινωνία, την ιδιαίτερη σημασία που έχει η σχέση Επικοινωνίας με τον (τους) προϊστάμενους, πελάτες, συνεργάτες, συναδέλφους, κλπ., και τις βασικές αρχές των Δημοσίων Σχέσεων και Event Management.
Εισηγητής του Σεμιναρίου θα είναι ο Πρόκος Αντώνης – Σύμβουλος Επιχειρήσεων.
Το Σεμινάριο απευθύνεται: σε στελέχη Διοικητικής Υποστήριξης που θέλουν να ενημερωθούν για τα νέα πρότυπα Διοίκησης καθώς και σε Γραμματείς που επιθυμούν να αναβαθμίσουν το ρόλο τους.
Ενδεικτικά αναφέρουμε τα θέματα τα οποία θα αναπτυχθούν:
Στέλεχος Διοικητικής Υποστήριξης και Management
- Τι είναι το Management και η σύγχρονη επιχείρηση
- Στέλεχος Διοικητικής Υποστήριξης και Management
- Προσόντα – Καθήκοντα Οργάνωση Χρόνου & Εργασίας
- Ο ρόλος του Στελέχους Διοικητικής Υποστήριξης ως βοηθού του Manager.
Επικοινωνία
- Η Διαδικασία της Επικοινωνίας
- Το Στέλεχος Διοικητικής Υποστήριξης ως Κανάλι Επικοινωνίας
- Γραπτός & Προφορικός Λόγος
- Τηλεφωνική Επικοινωνία
- Η τέχνη της ακρόασης
- Διαπροσωπικές συναλλαγές
- Εξω-λεκτική Επικοινωνία Κινήσεις Χεριών Εκφράσεις Προσώπου Στάση Σώματος
Η Αντιμετώπιση του Στρες
- Το εργασιακό Στρες
- Προσδιορισμός των αιτίων που προκαλούν το Στρες
- Βήματα αντιμετώπισης του Στρες.
Η Ομαδική Εργασία
- Αξιοποίηση εργασιακών σχέσεων
- Χειρισμός συγκρούσεων
- Από την διαπροσωπική σχέση στην ομαδική
- Σύγκλιση ατομικών και Ομαδικών στόχων.
Δημόσιες Σχέσεις
- Το Κύρος-η Εικόνα- Στέλεχος Διοικητικής Υποστήριξης
- Τι είναι Δημόσιες Σχέσεις
- Το πνεύμα και η έννοια των Δημοσίων Σχέσεων
- Πώς το Στέλεχος Διοικητικής Υποστήριξης συμβάλλει στο έργο των Δημοσίων Σχέσεων της Επιχείρησης
- Η διαμόρφωση της κοινής γνώμης Οργάνωση εκδηλώσεων.
Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Τετάρτη 10 Σεπτεμβρίου.
Δικαίωμα Συμμετοχής: €320 για τα μέλη του Ε.Ι.Α.Σ. & €350 για τα μη μέλη.
Για τις Εταιρίες – Μέλη που θα έχουν πολλαπλή συμμετοχή σε αυτό το Σεμινάριο, τα δίδακτρα διαμορφώνονται ως εξής:
- €290 (από 3 – 5 άτομα)
- €280 (από 6 – 10 άτομα)
- €260 (άνω των 10 ατόμων)
Αντίστοιχες εκπτώσεις λόγω πολλαπλής συμμετοχής ισχύουν και για τις Εταιρίες – μη μέλη.
Για συμπληρωματικές πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται: στα τηλέφωνα του ΕΙΑΣ 210 92.19.660 & 210 92.19.684, Ε-mail: [email protected], Τζέφη Βάρσου – Συντονίστρια Λειτουργίας & Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων ή Σοφία Σοφικίτου – Γραμματεία
.gif?rand=5763)
