Στην ασφαλιστική αγορά της Αχαΐας, τη σημασία της ασφάλισης και τη σταδιακή στροφή των καταναλωτών στην ιδιωτική ασφάλιση, καθώς και τη συνεργασία με την Cover Insurance και τον Γιάννη Κιούκα, αναφέρεται η Στούμπου Σπ. Ιωάννα, επικεφαλής ασφαλιστικού γραφείου.
συνέντευξη της Στούμπου Σπ. Ιωάννας, επικεφαλής ασφαλιστικού γραφείου (Ασφαλιστικό Marketing, Τεύχος Γενάρη 2025)
Ποια είναι η επαγγελματική σας διαδρομή και οι σπουδές σας. Πώς σας κέρδισε το συγκεκριμένο Επάγγελμα;
Είμαι απόφοιτη Επαγγελματικού Λυκείου με ειδικότητα Τεχνικός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών. Μπορώ να πω πως δεν ακολούθησα το επάγγελμα αυτό διότι, αν και σε μικρή ηλικία, ένιωθα πως δεν με καλύπτει στο φάσμα που εγώ ήθελα για τον εαυτό μου αλλά και για το μέλλον μου. Μεγαλωμένη μέσα στο φανοποιείο του παππού μου, το οποίο μετέπειτα μεταβιβάστηκε στον πατέρα μου, μπορεί να πει κανείς πως από μικρή ήμουν μέσα στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης αυτοκινήτων. Κάπως έτσι πήρα την απόφαση να δώσω τις προβλεπόμενες εξετάσεις στην ΤτΕ και να ξεκινήσω έναν νέο επαγγελματικό κύκλο γεμάτο στόχους και όνειρα. Μου κέντρισε το ενδιαφέρον η δυνατότητα να αναζητώ τις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη και να του προσφέρω λύση στο πρόβλημά του. Κυρίως όμως, αυτό που με ελκύει στο συγκεκριμένο επάγγελμα είναι να μπορώ να φέρω τον πελάτη ακόμα πιο κοντά στην ιδιωτική ασφάλιση μέσω των συζητήσεων μου μαζί του.
Η γνωριμία με την COVER πως έγινε και γιατί επιλέξατε να συνεργαστείτε με την συγκεκριμένη εταιρεία;
Η πρώτη μου γνωριμία με την Cover Insurance έγινε μέσα από τον κ. Κωνσταντίνου Κωνσταντίνο, έναν εξαίρετο συνάδελφο, ο οποίος μου μίλησε για τον κ. Κιούκα Γιάννη και για όλο το κλίμα της εταιρείας του. Όσα μου ανέφερε ο κ. Κωνσταντίνου για το πρακτορείο της Cover και για όσα παρέχει στον συνεργάτη ομολογώ με εξέπληξαν θετικά. Μετά την πρώτη συνάντηση με τον κ. Κιούκα ήμουν απολύτως σίγουρη πως η συνεργασία μαζί του ήταν μονόδρομος, καθώς η εμπιστοσύνη που εμπνέει αλλά και η σιγουριά της επιτυχίας ήταν αυτό που πραγματικά με κέρδισε. Ουσιαστικά, έπειτα από το ραντεβού μας και την συζήτηση ωρών έγινα αμέσως μέλος της Cover Insurance. Ενάμιση χρόνο αργότερα, προχωρήσαμε στην υλοποίηση του εγχειρήματος Cover Spot στην Αιγιάλεια. Πέραν αυτού του επιχειρηματικού έργου θεωρώ ότι δημιουργήσαμε ένα σύγχρονο γραφείο, πλήρως εναρμονισμένο με τις προδιαγραφές που απαιτούνται και έτοιμο να προσφέρει ασφαλιστικές λύσεις στην αγορά του Αιγίου. Ωστόσο, η Cover δεν είναι ένα απλό πρακτορείο για εμένα. Είναι οικογένεια και αυτό το αποδεικνύει καθημερινά, καθώς είναι στο πλάι μου για οτιδήποτε χρειαστώ.
Σε ποια πεδίο δίνετε έμφαση και γιατί;
Η πραγματική και ουσιαστική έμφαση που δίνω είναι στον εκάστοτε πελάτη, ώστε να γίνει σωστά η διερεύνηση των αναγκών του. Θεωρώ ότι δεν υπάρχει συγκεκριμένος κλάδος που ξεχωρίζει για να δώσω έμφαση. Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι για να ασφαλιστεί σωστά θα πρέπει να μας εμπιστευτεί. Η εμπιστοσύνη είναι μια σχέση που χτίζεται και θέλει χρόνο, γι’ αυτό κι εγώ ξεκάθαρα δίνω έμφαση αποκλειστικά στους πελάτες μου διότι, μέσα από αυτούς εξελισσόμεθα. Ωστόσο, σε περίπτωση που επέλεγα να δώσω έμφαση σε συγκεκριμένο κλάδο, θα ήταν ο κλάδος περιουσίας, καθώς η οικογένειά μου είχε πληγεί στο παρελθόν από την σεισμική δόνηση του 1995 στο Αίγιο και μεγαλώνοντας έχω βιώσει τη μετέπειτα πορεία του συγκεκριμένου κινδύνου.
Ο κόσμος στην Αχαΐα πως αντιμετωπίζει τις Ασφαλίσεις; Υπάρχει περιθώριο ανάπτυξης;
Στο νομό Αχαΐας το ποσοστό της ασφαλιστικής συνείδησης με την πάροδο των ετών αυξάνεται ραγδαία. Ο μεγαλύτερος και σημαντικότερος παράγοντας της αύξησης αυτής είναι ότι η πρωτεύουσα δεν απέχει πολύ, παρά μόνο δύο ώρες. Κι όταν αναφερόμαστε στην Αθήνα, ουσιαστικά εννοούμε τις ιδιωτικές κλινικές όπου μπορούν να απευθυνθούν οι ασφαλισμένοι σε περιπτώσεις επέλευσης του κινδύνου. Έτσι οι πολίτες πλέον αντιλαμβάνονται ότι από ένα απλό check-up έως και για μια χειρουργική επέμβαση (είτε είναι ρουτίνας, είτε πιο σοβαρό), μπορούν να έχουν πρόσβαση στις καλύτερες ιδιωτικές κλινικές. Ως εκ τούτου, είναι περισσότερο συνειδητοποιημένοι αλλά και συζητήσιμοι σχετικά με την ιδιωτική ασφάλιση υγείας και για όσα μπορεί να τους παρέχει ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο.
Στην ασφάλιση υγείας υπάρχει ενδιαφέρον από τους κατοίκους της ευρύτερης περιοχής;
Τόσο στην πόλη του Αιγίου, όσο και στην ευρύτερη περιοχή, η αναγνώριση των παροχών ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου υγείας αποκτά μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τον λόγο που προανέφερα. Οι νέες γενιές πλέον έχουν δημιουργήσει τις δικές τους οικογένειες και αναζητούν πολύ περισσότερο τα οικογενειακά πακέτα ασφάλισης. Ακόμα και οι πιο νέοι, που λειτουργούν ως μονάδες, αναζητούν την ιδιωτική ασφάλιση καθώς είναι συνειδητοποιημένοι πως οι κρατικοί μηχανισμοί δεν τους καλύπτουν πλήρως. Οπότε ναι, πλέον θα μπορούσαμε να πούμε ότι υπάρχει ενδιαφέρον για την ασφάλιση υγείας στην ευρύτερη περιοχή και όχι μόνο.
Ποια είναι η άποψή σας για το μέλλον της αγοράς;
Το δικό μας επάγγελμα δεν έχει όρια σε νομούς και πόλεις. Συνδυάζοντας τεχνολογία και προσωπική επαφή, ως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, θεωρώ οτι γίνεται πιο εύκολο όσο περνάνε τα χρόνια, οι πολίτες να έρχονται κάτω από την ομπρέλα της ιδιωτικής ασφάλισης. Αυτό σημαίνει πως στρέφονται προς την προστασία της για την αποφυγή, του φόβου που τους διακατέχει για το αύριο, της πιθανής οικονομικής καταστροφής τους από έναν κίνδυνο, και επειδή πλέον είναι συνειδητοποιημένοι.
Επίσης, κάτι πολύ σημαντικό. Μέχρι πρότινος πανελλαδικά ο κόσμος ήταν διχασμένος με την ιδιωτική ασφάλιση. Όμως μετά από τις τεράστιες καταστροφές στον νομό Θεσσαλίας αλλά και άλλες που έχουν συμβεί ανά καιρούς, οι ασφαλιστικές εταιρείες απέδειξαν έμπρακτα ως προς τις αποζημιώσεις ότι είναι δίπλα στους ασφαλισμένους τους, κάτι που οι πολίτες το αντιλαμβάνονται. Συνοψίζοντας, το μέλλον του επαγγέλματός μας στην αγορά είναι γεμάτο με αισιοδοξία.
