Αλλαγές σε όλα τα επίπεδα ετοιμάζει και υλοποιεί η Groupama μένοντας πιστή στις υποσχέσεις της για δημιουργία νέων προϊόντων, βελτίωση διαδικασιών εξυπηρέτησης και αξιοποίηση νέων τεχνολογιών.
του Νίκου Μωράκη
“Στην Groupama έρχεται ένας πραγματικός οργασμός αλλαγών” δήλωσε μεταξύ άλλων ο Εμπορικός Διευθυντής της εταιρείας Κωνσταντίνος Σεμερτζόγλου ο οποίος μαζί με τους συνεργάτες του ενημέρωσε το δίκτυο της Εταιρείας για τη νέα τους εμπορική πολιτική – θα είναι έτοιμη τον Ιανουάριο – αλλά και τις βελτιώσεις στις οποίες έχουν προχωρήσει τόσο στα προϊόντα υγείας, πυρός & αυτοκινήτου όσο και στο κομμάτι της τεχνολογίας.
Νέες βελτιωμένες, ανταγωνιστικές προμήθειες στον κλάδο Υγείας.
Μότο της εταιρείας; Make More Money. Με αυτό το νέο σύστημα προμηθειών η Groupama προσφέρει κοινή και σταθερή για 5η χρονιά προμήθεια για όλες τις ηλικίες, ενώ δίνει το κίνητρο για επιπλέον αύξηση τον 1ο χρόνο, ανάλογα με το ύψος της νέας παραγωγής.
Εγγύηση χρόνου αποζημίωσης στον κλάδο Πυρός
Προκειμένου να αποδείξει το πόσο σημαντικό είναι για την εταιρεία το κομμάτι της αποζημίωσης η Groupama προχώρησε στη δέσμευση αποζημίωσης του πελάτη μέσα σε 7 εργάσιμες μέρες από την επίσκεψη του πραγματογνώμονα για ποσά μέχρι και 3.000 ευρώ. Μια δέσμευση που σφράγισε και με την εγγύηση ότι η Εταιρεία θα πληρώνει 50 ευρώ στον πελάτη για κάθε νέα μέρα που καθυστερεί.
Επιβράβευση πελατών στον κλάδο Αυτοκινήτων
Με κάθε ανανέωση στην ασφάλιση αυτοκινήτου ο ασφαλισμένος στη Groupama θα μπορεί να επιλέξει μέσα από μια πληθώρα παροχών επιβράβευσης όπως δωρεάν βενζίνης, εκπτώσεις σε parking και πλυντήρια αυτοκινήτων.
Στην Groupama έκλεισε την παρουσίασή του ο κ. Σεμερτζόγλου “έχουμε μάθει να ακούμε τις ανάγκες σας και να προσαρμοζόμαστε σε αυτές. Θέλουμε να υπάρχει μια κοινή βάση για όλους και να ανταποκρινόμαστε άμεσα και ουσιαστικά σε κάθε θέμα που προκύπτει στη μεταξύ μας συνεργασία”. Μιας δέσμευσης που ανταποκρίνεται στη γενικότερη στρατηγική της Εταιρείας να κάνει την ασφάλιση πιο απλή με απώτερο σκοπό πάντα τη γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών της.
