Η Ergo Ασφαλιστική λανσάρει νέα, σύγχρονη και πιο φιλική προς τον επισκέπτη παρουσία στο διαδίκτυο στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.ergohellas.gr. Η δημιουργία της νέας ιστοσελίδας αποτελεί μέρος της ευρύτερης στρατηγικής της μετονομασίας από VICTORIA σε ERGO και της υιοθέτησης των αρχών και της φιλοσοφίας της μητρικής της εταιρείας. Σχεδιάστηκε εξ ολοκλήρου από την αρχή και σύμφωνα με τη νέα εταιρική ταυτότητα και τις οδηγίες των κεντρικών έχοντας ως στόχο να προβάλει το νέο της πρόσωπο και την πελατοκεντρική της προσέγγιση. Ως προς το περιεχόμενο του site δόθηκε ιδιαίτερη βαρύτητα στην:
1) Παρουσίαση με τρόπο άμεσο, απλό και κατανοητό των προσφερόμενων προγραμμάτων της εταιρείας με ιδιαίτερη αναφορά στα οφέλη και τις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος ξεχωριστά.
2) Παροχή χρήσιμων συμβουλών σε θέματα πρόληψης και προστασίας από συγκεκριμένους κινδύνους, αποφυγής ατυχημάτων για παιδιά, καθώς και οικολογικής μετακίνησης και οδήγησης.
3) Ενημέρωση των ασφαλισμένων με οδηγίες σε περίπτωση ζημιάς.
4) Δυνατότητα αξιολόγησης των προσφερόμενων υπηρεσιών της εταιρείας από τους ίδιους τους πελάτες και το ευρύ καταναλωτικό κοινό.
Σύμφωνα με τον κ. Σ. Τσαούση, Εμπορικό Διευθυντή της εταιρείας: «Η ERGO, στα πλαίσια της προσπάθειας για πληρέστερη ενημέρωση των καταναλωτών δίνει στον επισκέπτη τη δυνατότητα μέσω της νέας της ιστοσελίδας να γνωρίσει τον όμιλο, την εταιρεία και τα προϊόντα της με τρόπο απλό και κατανοητό, αλλά και να επικοινωνήσει μαζί της όποτε το επιθυμεί επιλέγοντας τον τρόπο που τον εξυπηρετεί. Επίσης, η διάθεσή μας για συνεχή βελτίωση είναι δεδομένη και μπορεί να γίνει πράξη μέσα από τις παρατηρήσεις και τα σχόλια των πελατών μας, για αυτό στην πρώτη κιόλας σελίδα του διαδικτυακού μας τόπου εμφανίζεται ειδική φόρμα αξιολόγησής μας με τον τίτλο “Η γνώμη σας μετράει”».
