Στη στόχευση της διοίκησης της ERGO για τη μετάβασή της στη νέα εποχή μετά την υγειονομική κρίση, αναφέρθηκε στην ετήσια εκδήλωση για τους ανθρώπους του δικτύου της, ο Επικεφαλής της Εταιρείας κ. Ν. Αντιμησάρης.
Το πλάνο της Εταιρείας για βιώσιμη και κερδοφόρα ανάπτυξη εστιάζει σε δυναμική ανάπτυξη του κλάδου ζωής και υγείας, μετατρέποντας την εταιρεία σε πρότυπο πελατοκεντρικού χαρακτήρα, ενσωματώνοντας νέες τεχνολογίες και υιοθετώντας καινοτόμες μεθόδους εργασίας.
Όπως σημείωσε ο κ. Αντιμησάρης «η Εταιρεία έχει σταθερή προσήλωση στην κερδοφορία, την ευρωστία και τη φερεγγυότητα. Ενώ η μακροχρόνια σχέση εμπιστοσύνης με το εταιρικό και με το ανεξάρτητο δίκτυο αλλά και η στρατηγική συμμαχία με την τράπεζα Πειραιώς είναι από τα πολυτιμότερα περιουσιακά της στοιχεία».
Κύριος άξονας της στρατηγικής της ERGO συνιστά η ενίσχυση της παρουσίας της στον κλάδο ζωής και υγείας, ενώ ταυτόχρονα η διοίκηση θα εστιάσει στην απλοποίηση των διαδικασιών και των υπηρεσιών της προς τους συνεργάτες και τους ασφαλισμένους. «Για τα επόμενα χρόνια» πρόσθεσε ο κ. Αντιμησάρης «θα συνεχίσουμε στο δρόμο της βιώσιμης κερδοφόρας ανάπτυξης. Για να το πετύχουμε αυτό θα χτίσουμε πάνω στην υπάρχουσα δομή προασπίζοντας τη δική μας θέση στους κλάδους γενικών ασφαλειών, αξιοποιώντας την εμπειρία στην εσωτερική αγορά αλλά και τη διεθνή τεχνογνωσία του Ομίλου, ενδυναμώνοντας την ουσιαστική σχέση μας με τα δίκτυα πωλήσεων, επαναπροσδιορίζοντας τις βασικές μας διαδικασίες και αξιοποιώντας τις υπάρχουσες δεξιότητές μας».
Οι κυρίες τάσεις στην Ασφαλιστική αγορά είναι οι εξής:
- Στον κλάδο αυτοκινήτου η συνεχιζόμενη μείωση των ασφαλίστρων, η οποία οφείλεται στη μείωση της συχνότητας των ζημιών αλλά και στον ανταγωνισμό μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών, στοχεύοντας σε υψηλότερα μερίδια αγοράς.
- Δεύτερη σημαντική τάση στο αυτοκίνητο είναι η αύξηση πωλήσεων ασφαλιστηρίων μέσω ψηφιακών καναλιών, καθώς και νέα επιχειρηματικά μοντέλα όπως η χρέωση ανά χιλιόμετρο καθώς και η διαφοροποίηση του ασφαλίστρου ανάλογα με την συμπεριφορά του οδηγού.
- Στον κλάδο κατοικίας οι προοπτικές για την ανάπτυξη της αγοράς είναι σημαντικές.
- Στους λοιπούς κλάδους αναμένονται επίσης σημαντικές ευκαιρίες σαν αποτέλεσμα της αύξησης της οικονομικής δραστηριότητας.
- Θετική είναι και η εικόνα στους μεγάλους εμπορικούς και βιομηχανικούς κινδύνους.
- Στη ζωή και στην υγεία η κίνηση θα συνεχίσει να είναι ανοδική όσο ο κλάδος ψηφιοποιείται όλο και περισσότερο. Ταυτόχρονα δίνεται μεγαλύτερη έμφαση στην πρόληψη της ασθένειας.
- Το παρατεταμένο περιβάλλον μηδενικών επιτοκίων έχει δώσει ώθηση στην αγορά των unit linked. Σε πρόσφατη έρευνα το 73% σε έρευνα των καταναλωτών δήλωσε ότι η πανδημία άλλαξε τη συμπεριφορά τους και αύξησε τις προσδοκίες τους για περισσότερες ψηφιακές υπηρεσίες. Σε σχέση με τους ασφαλιστικούς παρόχους θεωρεί σημαντική την κατάρτιση των ασφαλιστικών συμβούλων, την εξυπηρέτηση καθώς και τις ανταγωνιστικές τιμές. Από την άλλη πλευρά όμως το 56% δηλώνει ότι επιθυμεί να συναλλάσσεται αποκλειστικά με ασφαλιστικό σύμβουλο.
