Με τη δημοσίευση της πρώτης αναλυτικής έκθεσης της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) για τη διείσδυση των διαμεσολαβητικών καναλιών στην παραγωγή ασφαλίστρων του 2023, έρχεται στο φως μια πληρέστερη εικόνα του πώς λειτουργεί στην πράξη το δίκτυο διανομής της ασφαλιστικής αγοράς στην Ελλάδα.
του Νίκου Μωράκη (Ειδική Έκδοση “Οι μεγαλύτεροι μεσίτες και Πράκτορες της Ασφαλιστικής Αγοράς 2025)
Η ανάλυση καλύπτει τους κλάδους Ζωής, Υγείας και Ζημιών (εξαιρουμένου του κλάδου Αυτοκινήτου) και αποτυπώνει την πραγματική δύναμη του καθενός από τα έξι βασικά κανάλια διαμεσολάβησης. Σύμφωνα με την έρευνα, η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων σε αυτούς τους τομείς ανήλθε σε 5,3 δισ. ευρώ.
Πρώτο σε συνολική παραγωγή εμφανίζεται το κανάλι του Bancassurance, με 1,3 δισ. ευρώ, γεγονός που επιβεβαιώνει τη δυναμική της τραπεζικής διαμεσολάβησης, ιδίως στον τομέα Ζωής & Υγείας. Ωστόσο, ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει το κανάλι των Πρακτόρων μη αποκλειστικής συνεργασίας, το οποίο καταλαμβάνει τη δεύτερη θέση με 1,1 δισ. ευρώ συνολική παραγωγή — και την πρώτη θέση στις Γενικές Ασφαλίσεις, εξαιρουμένων των οχημάτων. Πιο συγκεκριμένα, στους γενικούς κλάδους (πλην Αυτοκινήτου), οι πράκτορες μη αποκλειστικής συνεργασίας διαχειρίστηκαν το 36,4% της παραγωγής, ξεπερνώντας κάθε άλλο κανάλι. Η ευελιξία τους, το εύρος επιλογών ασφαλιστικών εταιρειών που διαθέτουν και η άμεση επαφή με τον πελάτη φαίνεται ότι παραμένουν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα σε μια αγορά που μετασχηματίζεται.
Παρότι οι τράπεζες ηγούνται στον κλάδο Ζωής, οι πράκτορες (ανεξαρτήτως αποκλειστικότητας) επιβεβαιώνουν ότι η προσωπική σχέση, η γνώση της τοπικής αγοράς και η προσαρμοστικότητα συνεχίζουν να παίζουν καθοριστικό ρόλο στις αποφάσεις των ασφαλισμένων — κυρίως όταν πρόκειται για πιο σύνθετες ή εμπορικές ασφαλιστικές ανάγκες.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η αποτύπωση αυτή δεν περιλαμβάνει τον κλάδο οχημάτων, ο οποίος υπολογίζεται σε 1,2 δισ. ευρώ. Σύμφωνα με εκτιμήσεις της αγοράς, μεγάλο ποσοστό αυτής της παραγωγής διακινείται μέσω των πρακτόρων μη αποκλειστικής συνεργασίας και των direct καναλιών, κάτι που ενδέχεται να αλλάξει σημαντικά τη συνολική κατάταξη υπέρ των πρώτων. Σε κάθε περίπτωση, τα νέα στοιχεία αναδεικνύουν την πολυπλοκότητα του ασφαλιστικού χάρτη στην Ελλάδα και επιβεβαιώνουν ότι η διαμεσολάβηση δεν είναι ενιαία ούτε μονοσήμαντη, αλλά ένα πολύχρωμο οικοσύστημα όπου η εμπιστοσύνη, η προσβασιμότητα και η προσαρμοστικότητα διαμορφώνουν τους πραγματικούς πρωταγωνιστές.
