Σύμφωνα με την απόφαση 3956/2008 του Εφετείου Αθηνών, τρεις όροι τραπεζικών συναλλαγών της τράπεζας Πειραιώς κρίθηκαν καταχρηστικοί. Η παραπάνω απόφαση αφορά υπόθεση συλλογικής αγωγής της ΕΚΠΟΙΖΩ κατά της Πειραιώς. Η οργάνωση των καταναλωτών εφιστά την προσοχή των αρμοδίων στην ανάληψη των ευθυνών τους για την προστασία των καταναλωτών.
Αυτό που ζητάει από το Υπουργείο Ανάπτυξης είναι αφενός να παρέμβει και να υποχρεώσει όλες τις τράπεζες να εγκαταλείψουν τέτοιου είδους παράνομες πρακτικές, με την απειλή των προβλεπόμενων διοικητικών κυρώσεων, και αφετέρου να αποτρέψει «την συγκάλυψη των παράνομων αυτών πρακτικών με προσχηματικές αλλαγές ή την αντίστασή τους με άλλες παρεμφερείς παράνομες πρακτικές».
Εν ολίγοις, η απόφαση υποχρεώνει την τράπεζα σε καταβολή του χρηματικού ποσού των 100.000 ευρώ για την ηθική βλάβη του καταναλωτικού κοινού, ενώ υπάρχει και πρόβλεψη ποινής 3.000 ευρώ στην τράπεζα για κάθε παραβίαση της προαναφερθείσας απόφασης. Η τελευταία είναι τελεσίδικη, εκτελεστή και αναφέρεται στους παρακάτω όρους:
- Επιβάρυνση στον καταναλωτή με ποσό που κυμαίνεται από 1,20 ως 1,50 ευρώ για κάθε ονομαστική κατάθεση σε λογαριασμό τρίτου, όπως για παράδειγμα κατάθεση ενοικίου ή σε κάποιο συγγενικό πρόσωπο, και η οποία προβλέπεται σχεδόν από τη συντριπτική πλειοψηφία των τραπεζών.
- Επιβάρυνση του καταναλωτή με 0,80 ευρώ για κάθε κίνηση ενός λογαριασμού του, όψεως ή ταμιευτηρίου, που ξεπερνά τις τέσσερις φορές μηνιαίως.
- Η πληρωμή αδικαιολόγητων τόκων για κεφάλαια ενός στεγαστικού δανείου, για παράδειγμα, τα οποία ο δανειολήπτης ουσιαστικά δεν έχει παραλάβει. Αφορά την περίπτωση του όρου για ένα στεγαστικό δάνειο που διατίθεται στην κατασκευή ή την ανέγερση κατοικίας, κατατίθεται σε δεσμευμένο λογαριασμό και, ενώ ο δανειολήπτης το αναλαμβάνει τμηματικά και ανάλογα με την πρόοδο των εργασιών, ωστόσο επιβαρύνεται με τους τόκους του δανείου από την ημέρα κατάθεσης του ποσού στον δεσμευμένο λογαριασμό.
