ΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Facebook Instagram
Search
Close this search box.
Bars
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
Menu
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
  • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
  • ΜΕΛΕΤΕΣ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΥΓΕΙΑ
  • ΕΚΕ
eurolife-728x90-1gif
Home Αριστείδης Παπανικόλας

Υπάρχουν… κινητές… ελιές;

Insurancedaily editorial team by Insurancedaily editorial team
29/06/2012 - Updated on 06/01/2014
in Αριστείδης Παπανικόλας, Ασφαλιστικές Ειδήσεις
A A
Share on Facebook

του Αριστείδη Παπανικόλα. Ως ένας μέσος πολίτης αυτής της χώρας δυσκολεύομαι τους τελευταίους μήνες να καταβάλω τις δόσεις των δανείων μου (και δεν είναι λίγα, πανάθεμά τα). Επειδή άρχισα να δέχομαι κάποια ενοχλητικά τηλεφωνήματα από τις γνωστές και… ευγενικές εισπρακτικές εταιρείες αποφάσισα να επισκεφτώ μια-μια τις τράπεζες και να ζητήσω διακανονισμό, έτσι ώστε να μικρύνει η μηνιαία δόση, να μπορώ να την εξυπηρετώ και να μη με ενοχλούν. Η σκηνή που περιγράφω πιο κάτω είναι απόλυτα αληθινή, συνέβη πριν από 15 περίπου ημέρες και δεν έχω προσθέσει ούτε ένα «και». Χώρος, το κεντρικό κατάστημα, μεγάλης, ιδιωτικής τράπεζας στο κέντρο της Αθήνας και συνομιλήτριά μου νεαρή υπάλληλος στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Απολαύστε τη:

Διαβάστε Επίσης

Σώστε την ουσία της Επανεκπαίδευσης …και τα προσχήματα

Σώστε την ουσία της Επανεκπαίδευσης …και τα προσχήματα

Feb 23, 2015 - Updated on Mar 14, 2017
Η Απόφαση της ΤτΕ περί Εξέτασης Αιτιάσεων από Διαμεσολαβητές

Η Απόφαση της ΤτΕ περί Εξέτασης Αιτιάσεων από Διαμεσολαβητές

Feb 2, 2015 - Updated on Feb 4, 2015

– Καλημέρα, σας χρωστάω κάποια χρήματα, έχω καθυστερήσει τις πληρωμές και θα ήθελα να συζητήσουμε κάποιον διακανονισμό.

– Ακίνητο έχετε; με ρωτάει κατευθείαν, χωρίς να μου πει να καθίσω.

– Έχω, αλλά…

– Να μας φέρετε ένα ακίνητο, η αξία του οποίου να καλύπτει την οφειλή σας, όχι μικρότερης αξίας, και θα τα φτιάξουμε.

– Να σας φέρω το Ε9 να δούμε τα ακίνητα και να επιλέξουμε πιο θα μπορούσα…

– Όχι κύριε, δεν θα ψάχνουμε εμείς. Εσείς ξέρετε πιο ακίνητό σας καλύπτει την οφειλή σας.

– Εντάξει, απαντώ (όρθιος φυσικά) στην καθιστή υπάλληλο που με «εξυπηρετούσε»! Όπως τα σκέφτομαι όμως, αυτό που καλύπτει το δάνειό μου είναι ένα μεγάλο κτήμα με ελιές που έχω και…

– Τι είναι αυτά που λέτε κύριε, είπαμε ακίνητο!

– Γιατί, το κτήμα με τις ελιές κινητό είναι; ρώτησα αυθόρμητα.

– Μη μας κοροϊδεύετε κύριε, σας είπα ακίνητο (επέμενε). Τι να τις κάνουμε τις ελιές, να πάμε να τις μαζέψουμε;

Προς στιγμή σκέφθηκα να την στείλω στο δ….. και να φύγω, αλλά ένιωσα ότι αξίζει τον κόπο και συνέχισα:

– Θέλετε να μου πείτε τι ακριβώς εννοείτε «ακίνητο» να σκεφθώ αν έχω…

– Ένα διαμέρισμα, κύριε, μια μεζονέτα, μια μονοκατοικία, ένα σπίτι τέλος πάντων. Αυτά είναι ακίνητα!

– Λυπάμαι, εκτός από τα κτήματα, έχω μόνο ένα γραφείο στην πλ. Κλαυθμώνος, αλλά δεν σας κάνει…

– Μας κάνει, φέρτε μας το γραφείο.

– Μα τώρα μου είπατε ότι θέλετε μόνο σπίτι.

– Λοιπόν δεν μπορώ να συνεννοηθώ μαζί σας. Έχετε όρεξη για κουβέντα. Φέρτε μου το Ε9 να δω τι έχετε.

– Λυπάμαι, το Ε9 σας το πρότεινα και το αρνηθήκατε. Αλήθεια, αν κάποιος δεν έχει ακίνητα τι κάνετε; Τον κρεμάτε; Δεν υπάρχει τρόπος διακανονισμού;

– Κάνει μια αίτηση και ζητά διακανονισμό.

– Μου δίνετε μία αίτηση να συμπληρώσω…

– Δεν έχουμε τυποποιημένες αιτήσεις… να γράψετε μία.

– Ευχαριστώ, θα επιστρέψω.

Πήγα στο γραφείο μου, έγραψα μια αίτηση με τα στοιχεία του δανείου μου, δήλωσα και ότι «δεν έχω ακίνητο με τις προδιαγραφές που μου ζήτησε ο αρμόδιος υπάλληλος» και γύρισα στην Τράπεζα.

– Την φέρατε;

– Ναι.

Την σφράγισε, έβαλε υπογραφή, μου έδωσε μια φωτοτυπία. Ούτε έλεγξε τα στοιχεία που ανέφερα, ούτε διασταύρωσε από τον υπολογιστή το δάνειό μου, την καθυστέρηση, ούτε με ρώτησε πόσα οφείλω!

– Θα σας πάρουμε τηλέφωνο.

Έχουν περάσει δεκαπέντε ημέρες. Κανένα τηλεφώνημα από την Τράπεζα. Αντίθετα τα τηλεφωνήματα από την εισπρακτική υπηρεσία συνεχίστηκαν.

– Πρέπει να πληρώσετε γιατί…

– Μα έχω επισκεφθεί την Τράπεζα, έχω υποβάλει έγγραφο αίτημα διακανονισμού στο τάδε κατάστημα, στην τάδε κυρία, έχω το αντίγραφο.

– Εμείς δεν έχουμε ενημέρωση, πρέπει να πληρώσετε.

– Τότε ενημερωθείτε, αν πράγματι εκπροσωπείτε την Τράπεζα και μη με ξαναενοχλήσετε.

– Το αίτημά σας μπορεί να μην εγκριθεί, άρα πρέπει να πληρώσετε.

– Ξέρετε κάτι που δεν ξέρω; Δεν έχει εγκριθεί το αίτημά μου;

– Αίτημα υποβάλατε κύριε, δεν ξέρουμε αν θα εγκριθεί. Αφού λοιπόν δεν έχετε απάντηση, πρέπει να πληρώσετε.

Δεν θα συνεχίσω για το πως τέλειωσε ο τηλεφωνικός μας διάλογος. Έχω να πω μόνο ότι στην άλλη τράπεζα που είχα πάει την ίδια μέρα και ζήτησα διακανονισμό, συζήτησα (καθιστός) μαζί τους και χωρίς να υποβάλω οποιοδήποτε γραπτό αίτημα, μου απάντησαν τηλεφωνικώς την επόμενη μέρα, στη συνέχεια μου έστειλαν sms στο κινητό μου και ήδη άρχισα να πληρώνω το 45% της δόσης που πλήρωνα. Τα χαρτιά έρχονται ταχυδρομικά στο σπίτι μου.

Μη με ρωτήσετε για όρους κ.λπ., δεν είναι αυτό το θέμα. Απλώς προσπαθώ να σας μεταφέρω την διαφορετική αντιμετώπιση που έζησα σε δύο τομείς: α) στην ύπαρξη συγκεκριμένων διαδικασιών και σαφών οδηγιών, στην αποτελεσματικότητα δηλαδή του μηχανισμού και β) στην ανθρώπινη συμπεριφορά.

Ουσιαστικά, στην πρώτη τράπεζα, εδώ και δεκαπέντε μέρες, είμαι ακόμα όρθιος μπροστά στην εκπαιδευμένη για την θέση της «εξυπηρέτησης πελατών» καθιστής κυρίας και συνεχίζουμε τον διάλογο περί του αν το κτήμα με τις ελιές είναι ακίνητο ή όχι…

Tags: Αριστείδης Παπανικόλας
np-katoikia-468x60px-new-1jpg

Related Posts

Μείωση έως 1% στο ΑΕΠ της Ελλάδας από τα κύματα καύσωνα
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Μείωση έως 1% στο ΑΕΠ της Ελλάδας από τα κύματα καύσωνα

by Βίκυ Γερασίμου
Jul 3, 2025
Η INTERAMERICAN ενδυναμώνει την εργασιακή – με πράξεις
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Η INTERAMERICAN ενδυναμώνει την εργασιακή – με πράξεις

by Insurancedaily editorial team
Jul 3, 2025
Στην Επιτροπή Ανταγωνισμού προσφεύγει η Εθνική Τράπεζα
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Στην Επιτροπή Ανταγωνισμού προσφεύγει η Εθνική Τράπεζα

by Insurancedaily editorial team
Jul 3, 2025
CΝP Cyprialife και CΝP Asfalistiki, μετονομάζονται σε ERB Cyprialife και ERB Asfalistiki
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

CΝP Cyprialife και CΝP Asfalistiki, μετονομάζονται σε ERB Cyprialife και ERB Asfalistiki

by Βίκυ Γερασίμου
Jul 3, 2025
Το 8ο παγκόσμιο συνέδριο των πραγματογνωμόνων vrs Adjusters’
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Το 8ο παγκόσμιο συνέδριο των πραγματογνωμόνων vrs Adjusters’

by Insurancedaily editorial team
Jul 2, 2025
ΤτΕ
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Πρόστιμα 235.500 ευρώ σε ασφαλιστικές από την ΤτΕ το 2024

by Βίκυ Γερασίμου
Jul 1, 2025
5 γυναίκες σε κομβικές θέσεις μιλούν για τη μητρότητα και την καριέρα στην ασφαλιστική αγορά
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

5 γυναίκες σε κομβικές θέσεις μιλούν για τη μητρότητα και την καριέρα στην ασφαλιστική αγορά

by Νίκος Μωράκης
Jun 30, 2025
M&A Summit: Οι στρατηγικές επενδύσεις στην Ελλάδα και το νέο χρηματοοικονομικό τοπίο
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

M&A Summit: Οι στρατηγικές επενδύσεις στην Ελλάδα και το νέο χρηματοοικονομικό τοπίο

by Insurancedaily editorial team
Jun 27, 2025
Νέο Κατάστημα – Μίνι Μάρκετ ΓΕΒ στη Βλάστη
Ασφαλιστικές Ειδήσεις

Νέο Κατάστημα – Μίνι Μάρκετ ΓΕΒ στη Βλάστη

by Insurancedaily editorial team
Jun 27, 2025

Comments 1

  1. Ernestos Kalisperis says:
    13 years ago

    Το τηλεφωνο που σας παιρνουν οι εταιριες εισπραξης οφειλων ειναι δικο σας,  ιδιωτικο και προσωπικο, οτι και να πειτε σε αυτο ειναι ιδιωτικες συνομιλιες, την επομενη φορα που θα σας ενοχλησουν δοκιμαστε να  τ ρ ο μ ο κ ρ α τ η σ ε τ ε  εσεις τον 400αρη ψωμολυσσα που σας καλει, χρησιμοποιωντας οτι πιο χυδαιο και σκληρο σας ερθει στο νου. Εκεινος σας εχει καλεσει αλλωστε, ακομα και η απειλη εκ μερους σας, η υβρις και η προσβολη δεν ειναι δημοσια εκδηλωση και δεν εμπιπτει σε καμμια παραβαση του νομου.
    Μη ξεχασετε να του υπενθυμισετε οτι και εσεις κανετε καταγραφη της συνομιλιας και την δικια του καταγραφη να την βαλει εκει που ξερει.
     
    Δοκιμαστε το, δεν μπορειτε να φανταστειτε με τι χαμογελο και τι ικανοποιηση θα συνεχιστει η μερα σας!

    Καιρος να γινει “ανακεφαλαιοποιηση” και των δικων μας ζημιων………. 

    Reply

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

I agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy.

ydrogios-insurancehome-insurancegif
202506nnpillowdisplay300x25062jpg
banner-250-300-2024png
ai-in-fin-services-conference25conferencebanner300-x-250jpg

TOP#5 Insurancedaily

    Εγγραφή στο Newsletter

    +12,000 εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται καθημερινά για θέματα Ιδιωτικής Ασφάλισης από το Newsletter του insurancedaily.gr

    Facebook Instagram Youtube
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    • Όροι χρήσης
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων
    • Cookies
    • Πληροφορίες
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
    © MORAX MEDIA Α.Ε.

    Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του insurancedaily.gr διατίθεται στους επισκέπτες αυστηρά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση ή επανεκπομπή του, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, χωρίς γραπτή άδεια του εκδότη. © 2023

    Insurancedaily.gr | Ταυτότητα

    • Διαχειριστής / Διευθυντής: Mωράκης Μιχαήλ
    • Διευθύντρια Σύνταξης: Βίκυ Γερασίμου
    • Ιδιοκτησία: Morax Media Α.Ε.
    • Νόμιμος Εκπρόσωπος: Μωράκης Νικόλαος
    • Διαχειριστής / Δικαιούχος Domain: Μωράκης Μιχαήλ
    • Έδρα - Γραφεία: Ιφιγένειας 6, Καλλιθέα, ΤΚ 17672
    • Email: info@insurancedaily.gr, Tηλ: +30 210 9594121

    Add New Playlist

    No Result
    View All Result
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ

    © 2020 Insurancedaily.gr - by Morax Media s.a..

    Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία πλοήγησης και προσωποποιημένο περιεχόμενο.
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ
    • ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ
    • ΜΕΛΕΤΕΣ
    • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
    • ΥΓΕΙΑ
    • ΕΚΕ