Στην πορεία της Mega Brokers και τις παραμέτρους που παίζουν καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία των οικογενειακών επιχειρήσεων αναφέρθηκαν κατά τη συμμετοχή τους στο “5th Family Business Conference – Towards a sustainable future”,ο Γ. Χατζηθεοδοσίου, πρόεδρος της Mega Brokers και ο Τ. Χατζηθεοδοσίου, CEO Mega της Brokers.
Αναφερόμενος στο όραμα του ο Γ. Χατζηθεοδοσίου είπε ότι “στη δική μας γενιά δεν ήταν επιλογή, κάποιες συνθήκες μάς οδήγησαν. Ασφαλώς στην πορεία για να τα καταφέρεις πρέπει να το αγαπήσεις. Το αγάπησα πολύ. Είναι βασικός κορμός επιτυχίας για οτιδήποτε κάνεις. Τα πρώτα βήματά μου ήταν από ανάγκη επιβίωσης. Ξεκινώντας ως ένας απλός ασφαλιστικός σύμβουλος μιας επιχείρησης, μιας ασφαλιστικής εταιρείας. Μέσα σε 4 χρόνια σκέφτηκα να δημιουργήσω κάτι δικό μου. Θα έλεγα ότι πάντα η επιθυμία ήταν ότι όσο αγαπάς κάτι θες να μεγαλώνει, να απλώνεται παντού. Να σκεφτείς νέες ιδέες ώστε να μεγαλώσεις τον κύκλο εργασιών σου. Αρχικά ξεκίνησα μόνος μου. Σήμερα είναι μία επιχείρηση συνεργατών. Έχει 1.500 συνεργάτες πανελλαδικά. Είμαστε η μεγαλύτερη επιχείρηση στην Ελλάδα. Η πρώτη με τον δεύτερο κάτω του 50%. Αυτό είναι αποτέλεσμα μόνο δουλειάς. Δουλέψαμε πολύ σκληρά για να φτάσουμε εδώ.
Σε σχέση με τη συνεργασία και το ρόλο που έχει αναλάβει ο γιός του και τον αντίκτυπο που έχει η εξέλιξη αυτή στους πελάτες εξήγησε ότι “εμείς εκφράζαμε την προσωπική σχέση με τον πελάτη, με τον συνεργάτη. Κάναμε πολλά χιλιόμετρα γιατί ουσιαστικά αυτό που δημιουργήσαμε είχε πάντα σαν βάση τη σχέση του ιδιοκτήτη με τον πελάτη και τους συνεργάτες. Η νέα γενιά έφερε νέες τεχνολογίες. Άρα ο Τάσος φέρνει το καινούργιο το οποίο και θα μείνει. Αυτό το πάντρεμα της πείρας και του καινούργιου που φέρνει τη γνώση το θέλουμε πάντα”.
Και πρόσθεσε ότι “η πείρα από το Επιμελητήριο όλα αυτά τα χρόνια μου δίδαξε το εξής: Ένα μεγάλο μέρος των οικογενειακών επιχειρήσεων καταστρέφονται γιατί ο ιδιοκτήτης – πατέρας κρατάει τα ηνία της επιχείρησης μέχρι τον θάνατό του. Και άρα αναλαμβάνουν τα παιδιά με μηδέν πείρα. Και αυτό ήταν καταστροφικό. Νομίζω ότι θες το δημιούργημά σου να το βλέπεις να υπάρχει στο μέλλον. Να συνεχίζει να μεγαλώνει. Άρα είναι σημαντικό να αποφασίσεις και να δεις ποια είναι η σωστή στιγμή για τη μετάβαση”.
Από την πλευρά του ο Τ. Χατζηθεοδοσίου σε σχέση με το πώς αποφάσισε να ασχοληθεί με την οικογενειακή επιχείρηση δήλωσε ότι “έζησα την οικογένειά μου όταν ξεκινούσε να είναι μία οικογένεια χωρίς οικονομικές δυνατότητες. Στην πορεία των ετών είδα την οικογένεια να αποκτά οικονομικές δυνατότητες, είδα την οικογένεια να μπορεί να στηρίξει τις σπουδές μου αλλά και το ευ ζην το οποίο είχαμε μέσα από αυτό το επάγγελμα και μέσα από αυτήν την εταιρεία. Οπότε εκ των πραγμάτων δεν θα μπορούσα να μην είμαι συναισθηματικά συνδεδεμένος. Το δεύτερο είναι ότι ήταν και μία λογική απόφαση. Είναι σίγουρα ευλογία για κάθε άνθρωπο να μπορεί να μπει σε μία οικογενειακή επιχείρηση και να αναλάβει τα ηνία σε κάτι το οποίο είναι ήδη δομημένο. Αλλά είναι δύο φορές τύχη όταν αυτή η επιχείρηση δεν έχει χρέη, οικονομικά βάρη και δυσκολίες οπότε έχει μόνο δημιουργικό έργο να παράξει μπροστά του. Μετά από 8 χρόνια που βρίσκομαι μέσα στην εταιρεία δεν το έχω μετανιώσει καθόλου”.
Αναφορικά με την επιχειρηματική συνέχεια είπε πως “δεν αλλάζουμε μόνο εμείς. Αλλάζουν και οι πελάτες με τα χρόνια και εξελίσσονται. Οι πελάτες και συνεργάτες μας είδαν πολύ θετικά ότι υπάρχει επιχειρηματική συνέχεια. Μία επόμενη γενιά στην εταιρεία. Ανοίξαμε και κάποιες καινούργιες γραμμές παραγωγής όπως επέκταση στις επιχειρηματικές ασφαλίσεις”.
Εξήγησε πως στη σχέση αυτή που προκύπτει μέσα από μία οικογενειακή επιχείρηση “το πιο δύσκολο είναι η διαφορά των ρόλων. Πότε είσαι πατέρας, πότε είσαι γιος. Πότε είσαι υφιστάμενος, πότε είσαι προϊστάμενος. Αυτή είναι μία διαφορά ρόλων την οποία κανείς σίγουρα δεν μπορεί στην αρχή να ξεχωρίσει εύκολα, με τον καιρό, όμως, είναι κάτι το οποίο μπορεί και το βάζει στη θέση του. Το δεύτερο είναι πως δε φέρνεις τα θέματα του σπιτιού στην εταιρεία και πως δε φέρνεις στο κυριακάτικο τραπέζι την ατζέντα του διοικητικού συμβουλίου. Αυτό είναι ένα δεύτερο θέμα που κανείς έχει να βάλει στη θέση του. Βέβαια υπάρχει και ένας σταθεροποιητικός παράγοντας. Στη δική μας εταιρεία είναι η μητέρα μου. Όταν ξεκινά η δουλειά στο σπίτι μας το κόβει και όταν ξεκινούν τα οικογενειακά στο γραφείο μας, το κόβει και εκεί. Μας βοηθάει να μπαίνουμε σε σειρά”.
Τέλος αναφέρθηκε στα όνειρα και τα σχέδια για το μέλλον. Σημαντικά σημεία της ομιλίας του είναι τα εξής:
- Οι αλλαγές που έχουμε κάνει τα τελευταία χρόνια είναι σημαντικές. Η εταιρεία ήταν αρκετά προσωποκεντρική. Στον πατέρα μου που ήταν ο άνθρωπος ο οποίος έκανε τις πωλήσεις, τις διαπραγματεύσεις, τις επαφές. Την ανάπτυξη συνεργατών, δικτύων. Και από την άλλη πλευρά, υπήρχε η μητέρα μου που κρατούσε τις οικονομικές υπηρεσίες. Άρα ήταν αμιγώς οικογενειακή.
- Εγώ κατάλαβα ότι μελλοντικά η εταιρεία δε θα μπορούσε να σταθεί με αυτόν τον τρόπο και εγώ δεν θα μπορούσα να την παρακολουθήσω με αυτόν τον τρόπο. Άρα ξεκινήσαμε με την αποκέντρωση της εταιρείας
- Ο πρώτος άνθρωπος που προσλάβαμε ήταν εσωτερικός ελεγκτής με αρμοδιότητες να μας ελέγχει όλους. Από εκεί και πέρα φτιάξαμε τρεις κεντρικούς πυλώνες, τον εμπορικό τομέα με chief commercial officer, τον τομέα operations με chief operating officer και το finance κομμάτι με chief financial officer, με στελέχη που πήραμε από ασφαλιστικές εταιρείες με γνώση πολλών ετών στην αγορά. Βάλαμε νομική υπηρεσία μέσα στην εταιρεία, φέραμε άνθρωπο για το HR, φέραμε στέλεχος για την εκπαίδευση του δικτύου και του προσωπικού. Βάλαμε και αρκετές νέες διαδικασίες οι οποίες δεν υπήρχαν. Κάνουμε strategy meeting ετησίως. Υπάρχει εβδομαδιαίο management meeting, εβδομαδιαίο sales meeting
- Παράλληλα έχουμε ένα οικογενειακό συμβούλιο μία φορά στις 15 ημέρες. Δεν είναι το επίσημο με την έννοια του διοικητικού συμβουλίου. Στόχος μας μέσα στο 2023 είναι να βάλουμε κάποια ανεξάρτητα μέλη στο διοικητικό συμβούλιο της εταιρείας
- Η Mega Brokers έχει αυτή τη στιγμή την κορυφαία θέση από άποψη κύκλου εργασιών στην αγορά τις ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, στους ασφαλιστικούς πράκτορες συγκεκριμένα. Στόχος μας είναι να παραμείνουμε σε αυτήν τη θέση. Να μπορούμε να ανοίγουμε επιτυχώς νέες γραμμές παραγωγής στην Ελλάδα και μέσα στην επόμενη πενταετία να βγούμε και εκτός συνόρων
- Επίσης να συνεχίσουμε να επενδύουμε στην εταιρική διακυβέρνηση με σκοπό η εταιρεία να έχει μία κουλτούρα που να μπορεί να περάσει με ευκολία στις επόμενες γενιές. Μέσα στον επόμενο χρόνο θέλουμε να έχουμε και ένα οικογενειακό Σύνταγμα
- Σε ποσοτικά μεγέθη: την περασμένη χρονιά είχαμε πωλήσεις 72 εκατ. ευρώ και έσοδα 14,5 εκατ. ευρώ και την επόμενη τριετία ο στόχος μας είναι να φτάσουμε τα 100 εκατ. ευρώ πωλήσεις και 20 εκατ. ευρώ έσοδα
