Σε μια συνέντευξη-συνάντηση τριών ηγετών, των Κωνσταντίνου Αντωνόπουλου (Special Risk Solutions – SRS– Group of Companies), Conor Brennan ( Ardonagh) και Luciano Manzo (Make-A-Wish International) που έγινε στην διεθνή ετήσια συνάντηση της (αντ)ασφαλιστικής αγοράς στο νησί της Ύδρας, η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη εμφανίζεται στην ολιστική της οπτική, σαν πυρήνας στρατηγικής.

H συνέντευξη δημοσιεύτηκε στο περιοδικό am Σεπτεμβρίου 2025

Ο Κ. Αντωνόπουλος της SRS περιγράφει μια προσέγγιση ΕΚΕ που ταυτίζεται με την αποστολή της ασφάλισης: Προστασία και φροντίδα, με τρεις πυλώνες, υγεία και παιδί, εκπαίδευση, πολιτισμός, αλλά και ενεργή συμμετοχή εργαζομένων. Ο C. Brennan παρουσιάζει το Ardonagh Community Trust (ACT), το οποίο από το 2017 έχει κινητοποιήσει πάνω από 5,6 εκατ. σε κεφάλαια, υποστηρίζοντας 1.000+ σκοπούς και διαθέτοντας 1,1 εκατ. σε επιχορηγήσεις και 185 χιλ. μέσω του Bright Future Prize. Ο L. Manzo φωτίζει την επίδραση μιας ευχής: Το 2024 το διεθνές δίκτυο συγκέντρωσε πάνω από 128 εκατ. και υλοποίησε 16.000+ ευχές, υπενθυμίζοντας ότι κάθε 25 δευτερόλεπτα ένα παιδί γίνεται επιλέξιμο. Στο επίκεντρο, ο ρόλος του «Wishmaker» και οι συμμαχίες SRS – Ardonagh – Make-A-Wish, από τη βράβευση του 2023 και 2025 έως τις συζητήσεις στην Ύδρα, αναδεικνύουν πώς οι κοινές αξίες χτίζουν εμπιστοσύνη, φήμη και πραγματικό κοινωνικό αντίκτυπο.

Ποια είναι η βασική στρατηγική της SRS στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ);

Kωνσταντίνος Αντωνόπουλος: Η στρατηγική της SRS στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την ίδια μας την ταυτότητα ως ασφαλιστικός Οργανισμός. Στην καρδιά της φιλοσοφίας μας βρίσκονται οι έννοιες της προστασίας και της φροντίδας, δύο αξίες που ξεπερνούν τις σχέσεις μας με πελάτες και συνεργάτες και αγγίζουν την ευρύτερη κοινωνία στην οποία δραστηριοποιούμαστε. Αντιλαμβανόμαστε την ΕΚΕ όχι ως μια σειρά αποσπασματικών δράσεων ή υποχρεώσεων απέναντι στην κοινωνία, αλλά ως μια στρατηγική επιλογή που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο αναπτυσσόμαστε και εξελισσόμαστε. Για εμάς, η κοινωνική υπευθυνότητα δεν αποτελεί ξεχωριστή λειτουργία της εταιρείας. Eίναι βαθιά ενσωματωμένη στον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε τον ρόλο μας στην οικονομία και στην κοινωνία συνολικά. Οι πρωτοβουλίες που στηρίζουμε είναι οργανωμένες γύρω από τρεις βασικούς πυλώνες: Την υγεία και προστασία του παιδιού, την εκπαίδευση και τον πολιτισμό. Μέσα από αυτούς τους άξονες επιδιώκουμε να δημιουργούμε προστιθέμενη αξία εκεί όπου υπάρχει πραγματική ανάγκη. Η πολυετής συνεργασία μας με το Make-A-Wish —που στηρίχθηκε τόσο προσωπικά όσο και εταιρικά και κορυφώθηκε με μια σημαντική δωρεά το 2023 — αντικατοπτρίζει τη δέσμευσή μας να στηρίζουμε παιδιά που αντιμετωπίζουν σοβαρές προκλήσεις υγείας. Σήμερα, η σύνδεση αυτή συνεχίζεται και σε ανώ- τατο επίπεδο, μέσα από την ενεργή συμ- μετοχή στο Διοικητικό Συμβούλιο του Make-A-Wish Ελλάδας, εξασφαλίζοντας ότι η συμβολή μας παραμένει ουσιαστική και στραμμένη στο μέλλον. Παράλληλα, στηρίζουμε ενεργά πολι- τιστικές και εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες, καθώς πιστεύουμε ότι η πρόσβαση στη γνώση και τον πολιτισμό ενισχύει την κοινωνική συνοχή και προάγει την ανάπτυξη. Εξίσου σημαντική είναι και η εστίασή μας στη συμμετοχή των εργαζομένων. Ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους μας να εμπλέκονται άμεσα σε δράσεις ΕΚΕ, ώστε αυτές να αποκτούν προσωπικό νόημα. Αυτή η προσέγγιση καλλιεργεί πνεύμα ομαδικότητας και αλληλεγγύης και διασφαλίζει ότι η ΕΚΕ δεν είναι απλώς μια «εταιρική πολιτική» αλλά μια εμπειρία που μοιράζονται όλοι. Στην ουσία, η στρατηγική μας στηρίζεται στη συνέπεια, την αυθεντικότητα και το απτό αποτέλεσμα. Επενδύουμε σε δράσεις που έχουν πραγματική σημασία, που συνδέονται με τις αξίες μας και που μπορούν να δημιουργήσουν μακροχρόνια οφέλη για την κοινωνία.

Με ποιους τρόπους πιστεύετε ότι η ΕΚΕ μπορεί να επηρεάσει θετικά (ή αρνητικά) τη φήμη και την εικόνα μιας εταιρείας;

K. A.: Για μένα, η ΕΚΕ είναι ίσως το πιο ισχυρό εργαλείο για τη διαμόρφωση της φήμης μιας εταιρείας. Σε έναν κλάδο όπως η ασφάλιση, όπου η εμπιστοσύνη αποτελεί το θεμέλιο κάθε σχέσης, ο τρόπος με τον οποίο μια εταιρεία προσεγγίζει την κοινωνική της ευθύνη μπορεί είτε να ενισχύσει είτε να αποδυναμώσει αυτήν την εμπιστοσύνη. Τα θετικά αποτελέσματα είναι εμ- φανή σε πολλά επίπεδα. Εσωτερικά, οι εργαζόμενοι αισθάνονται υπερηφάνεια όταν αντιλαμβάνονται ότι η εταιρεία τους εκπροσωπεί αξίες που υπερβαίνουν το
καθαρά οικονομικό κέρδος. Προς τα έξω, η ΕΚΕ μεταφέρει μήνυμα αυθεντικότητας και φροντίδας, στοιχεία που αγγίζουν τόσο τους πελάτες όσο και τους συνεργάτες. Και σε στρατηγικό επίπεδο, μπορεί να δη- μιουργήσει νέες ευκαιρίες συνεργασίας που ενισχύουν την αξιοπιστία και χτίζουν μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης. Αναγνωρίζω, ωστόσο, ότι η ΕΚΕ, όταν εφαρμόζεται χωρίς ειλικρίνεια, μπορεί να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα. Αν οι πρωτοβουλίες δεν συνδέονται με τις αξίες της εταιρείας ή αν γίνονται αντιληπτές ως καθαρά επικοινωνιακές κινήσεις, δημιουργούν σκεπτικισμό. Αυτό που συχνά αποκαλείται “CSR washing” μπορεί να πλήξει τη φήμη αντί να την ενισχύσει. Για μένα, το κλειδί είναι πάντα η συνέπεια και η αυθεντικότητα. Οι δράσεις πρέπει να είναι ουσιαστικές, όχι τυπικές. Πρέπει να αντικατοπτρίζουν αυτό που πραγματικά είμαστε, όχι απλώς την εικόνα που θέλουμε να προβάλλουμε. Γι’ αυτό θεωρώ ότι η ΕΚΕ δεν είναι κάτι δευτερεύον ή διακοσμητικό, αλλά οργανικό κομμάτι της ταυτότητας μιας εταιρείας. Όταν εφαρμόζεται με ακεραιότητα, καλλιεργεί εμπιστοσύνη, και η εμπιστοσύνη, με τη σειρά της, χτίζει φήμη, το πολυτιμότερο περιουσιακό στοιχείο που μπορεί να έχει μια επιχείρηση.

Ποια είναι η σχέση σας με το Make-A-Wish και τι σημαίνει για εσάς προσωπικά ο ρόλος του Wishmaker;

K. A.: Η σ χέση μου μ ε το Make-AWish είναι βαθιά προσωπική. Για πολλά χρόνια, τόσο προσωπικά όσο και μέσω της SRS, στήριζα τη δράση του, πολύ πριν τη σημαντική δωρεά που μπόρεσα να πραγματοποιήσω το 2023. Δεν είναι απλώς η στήριξη ενός Οργανισμού· είναι η παρουσία δίπλα σε παιδιά που αντιμετωπίζουν αδιανόητες δυσκολίες και η προσφορά μιας στιγμής ελπίδας, χαράς και ανάσας.

Ο ρόλος του Wishmaker μού έμαθε ότι ακόμη και οι πιο μικρές κινήσεις μπορούν να έχουν τεράστια σημασία. Το να βλέπω ένα παιδί να χαμογελά, να μοιράζομαι με την οικογένειά του αυτή τη στιγμή ανακούφισης και ευτυχίας, είναι κάτι που με συγκινεί βαθιά. Μου θυμίζει ότι η προσφορά δεν είναι θέμα πόρων ή μεγέθους, αλλά θέμα παρουσίας, ενσυναίσθησης και αυθεντικής φροντίδας. Το 2023 είχα την ευκαιρία να συμ- βάλω με τρόπο που επέτρεψε σε κάθε παιδί που περίμενε την ευχή του να τη δει να γίνεται πραγματικότητα. Η ιδέα της ύπαρξης μίας λίστας «αναμονής» με ευχές με άγγιζε βαθιά και έτσι αποφάσισα με μία δωρεά να καλύψω και τις 91 ευχές που υπήρχαν εκείνη την στιγμή σε εκκρεμότητα. Για μένα, δεν ήταν μια απόφαση που ελήφθη με σκοπό την αναγνώριση, ήταν μια άμεση ανταπόκριση σε μια ανάγκη που υπήρχε εκείνη τη στιγμή. Το γεγονός ότι αυτή η πράξη αναγνωρίστηκε αργότερα είναι τιμητικό, όμως αυτό που κρατώ είναι τα πρόσωπα των παιδιών και η ευγνωμοσύνη των οικογενειών τους. Αυτές οι εικόνες έχουν μεγαλύτερη αξία από οποιοδήποτε βραβείο. Ταυτόχρονα, όμως, αισθάνομαι πραγματικά ευγνώμων για την ξεχωριστή τιμή της αναγνώρισης και βράβευσής μου πρώτα από το Make-A-Wish Ελλάδας το 2023 και αργότερα από το Make-A-Wish International το 2025, σε τελετή στο Μονακό. Η εκδήλωση αυτή είχε ιδιαίτερη σημασία, καθώς μου έδωσε την ευκαιρία να γνωρίσω τον Luciano Manzo, Πρόεδρο και CEO του Make-A-Wish International, και να κατανοήσω πώς αυτές οι προσπάθειες συνδέονται με μια πολύ μεγαλύτερη παγκόσμια αποστολή. Η αναγνώριση ανήκει όχι μόνο σε εμένα, αλλά σε όλους όσοι μοιράζονται αυτόν τον σκοπό, τους συναδέλφους μου στην SRS, τους συνεργάτες μας και τον ευρύτερο Όμιλο Ardonagh, που υποστηρίζει ενεργά την ΕΚΕ παγκοσμίως μέσω του Ardonagh Community Trust. Και αργότερα, όταν οι τρεις μας, ο Luciano, o Conor κι εγώ, ξανασυναντηθήκαμε στην Ύδρα, στο πλαίσιο του Διεθνούς Συνεδρίου Αντασφαλίσεων, είχαμε την ευκαιρία να συζητήσουμε για όλες αυτές τις πρωτοβουλίες, να βρούμε κοινό έδαφος και να μοιραστούμε τη χαρά του να βλέπεις ότι οι κοινές αξίες μπορούν να ενώσουν τους ανθρώπους.

Σήμερα, έχω την τιμή να υπηρετώ και ως μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του Make-A-Wish Ελλάδας, ρόλος που μου επιτρέπει να παραμένω ενεργός και να συμβάλλω στη μελλοντική πορεία του Οργανισμού. Για μένα προσωπικά, ο ρόλος του Wishmaker είναι μια διαρκής υπενθύμιση ευθύνης. Με διδάσκει ότι η ηγεσία δεν περιορίζεται στη διοίκηση μιας εταιρείας, ενός ομίλου, αλλά περιλαμβάνει και την προσφορά στην κοινωνία με αληθινό και ανθρώπινο τρόπο και ενισχύει την πεποίθησή μου ότι η ουσία όσων κάνουμε, στις επιχειρήσεις και στη ζωή, είναι να προστατεύουμε, να φροντίζουμε και να στηρίζουμε.

Πιστεύετε ότι η ανάληψη δράσης στον τομέα της κοινωνικής ευθύνης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της κουλτούρας μιας σύγχρονης εταιρείας;

Conor Brennan: Ναι, πιστεύω ότι η κοινωνική ευθύνη αποτελεί βασικό στοιχείο της κουλτούρας μιας σύγχρονης εταιρείας, όχι μόνο ως συμβολή στις κοινωνίες και στο περιβάλλον όπου ζούμε, αλλά και ως τρόπος να φέρνουμε τους ανθρώπους κοντά για να πετυχαίνουν κάτι ουσιαστικό μαζί. Σήμερα οι επιχειρήσεις δραστηριοποιούνται σε ένα περιβάλλον όπου πελάτες, συνεργάτες, επενδυτές και εργαζόμενοι αναμένουν περισσότερα από τα καθαρά οικονομικά αποτελέσματα. Θέλουν να βλέπουν τις εταιρείες να συμβάλλουν έμπρακτα στην ευημερία της κοινωνίας και του πλανήτη.

Σε προσωπικό επίπεδο, είναι ιδιαίτερα ικανοποιητικό να συμμετέχω σε συλλογικές προσπάθειες που βελτιώνουν τη ζωή των ανθρώπων, μέσα από δράσεις συγκέντρωσης πόρων και φιλανθρωπικές πρωτοβουλίες. Ένας από τους βασικούς λόγους που επιλέξαμε να συνεργαστούμε με τον Κωνσταντίνο και την ομάδα της SRS ήταν η γνήσια φροντίδα τους για την κοινωνία και η διάθεσή τους να στηρίξουν όσους έχουν ανάγκη στην Ελλάδα. Αυτό φάνηκε από την πρώτη στιγμή και ανέδειξε ότι πρόκειται για μια τόσο ξεχωριστή ομάδα ανθρώπων, ανθρώπων που είμαστε υπερήφανοι να αποκαλούμε συναδέλφους και φίλους.

Τι είναι το Ardonagh Act; Ποιες πρωτοβουλίες στηρίζει και τι ύψος χρηματοδότησης έχει διαθέσει μέχρι σήμερα σε φιλανθρωπικά έργα και κοινωνικές δράσεις;

C.B.: Το ACT είναι ο μη κερδοσκοπικός βραχίονας του Ομίλου Ardonagh, ένας ανεξάρτητος Οργανισμός με την επωνυμία Ardonagh Community Trust (ACT). Στηρίζει στοχευμένες φιλανθρωπικές δράσεις και πρωτοβουλίες που έχουν ιδιαίτερη σημασία για τους ανθρώπους μας. Από την ίδρυσή του το 2017, το ACT, μαζί με συναδέλφους, συνεργάτες και υποστηρικτές, έχει συγκεντρώσει πάνω από £5,6 εκατομμύρια για να στηρίξει ανθρώπους, σκοπούς και κοινότητες που χρειάζονται βοήθεια σε όλο τον κόσμο. Και μερικοί ενδιαφέροντες αριθμοί για το ACT:
● 8 χρόνια υποστήριξης δράσεων που είναι σημαντικές για τους ανθρώπους της Ardonagh
● £5,6 εκατ. που συγκεντρώθηκαν με τη συμβολή συναδέλφων και υποστηρικτών
● 1.000+ σκοποί που έχουν ενισχυθεί παγκοσμίως
● £1,1 εκατ. που δόθηκαν σε φιλανθρωπικά έργα που πρότειναν οι ίδιοι οι εργαζόμενοι
● £185 χιλ. που προσφέρθηκαν σε βρα- βεία Bright Future Prize από το 2021
Οι εργαζόμενοι μπορούν να προτείνουν τοπικές δράσεις για χρηματοδότηση μέσω επιχορηγήσεων, ενώ ενθαρρύνονται και οι πρωτοβουλίες συγκέντρωσης πόρων, με το ACT να προσφέρει συμπληρωματική χρηματοδότηση ώστε να μεγιστοποιείται το αποτέλεσμα.
Δημιουργούμε συνεργασίες με φιλανθρωπικούς Οργανισμούς. Η παγκόσμια συνεργασία μας με τους Γιατρούς Χωρίς Σύνορα (MSF) πλαισιώνεται από δράσεις σε τοπικό επίπεδο στις περιοχές όπου δραστηριοποιούμαστε. Ένας ακόμη βασικός άξονας είναι ο εθελοντισμός, που δίνει τη δυνατότητα στους συναδέλφους να αφιερώνουν χρόνο και δεξιότητες εκεί που υπάρχει πραγματική ανάγκη.
Το Bright Future Prize αναδεικνύει και στηρίζει τη νέα γενιά ηγετών και πρωτοπόρων, ενώ το ACT επενδύει επίσης σε δράσεις βιωσιμότητας, υποστηρίζοντας Oργανισμούς και έργα που έχουν ως στόχο την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής, προάγουν την ισότητα και υπερασπίζονται τα ανθρώπινα δικαιώματα.

Τι αντιπροσωπεύει για εσάς προσωπικά το Make-A-Wish και ποια είναι η ουσία της αποστολής του Οργανισμού;

Luciano Manzo: Για μένα, το Make-AWish αντιπροσωπεύει μια προσωπική δέσμευση να προσφέρουμε ελπίδα σε παιδιά που αντιμετωπίζουν κρίσιμες ασθένειες. Η ηγεσία αυτού του Οργανισμού είναι για μένα τιμή αλλά και μεγάλη ευθύνη. Στον πυρήνα του, το Make-A-Wish αφορά τη μεταμόρφωση του φόβου σε δύναμη και της αβεβαιότητας σε χαρά. Μια ευχή δεν είναι απλώς μια στιγμή ευτυχίας . Είναι καταλύτης ίασης, που δίνει δύναμη στα παιδιά και τις οικογένειές τους να πιστέψουν ότι έρχονται καλύτερες μέρες.

Ποια στιγμή αυτής της διαδρομής σας συγκίνησε περισσότερο;

L.M.: Κάθε ευχή που πραγματοποιούμε είναι ξεχωριστή με τον δικό της τρόπο, γι’ αυτό είναι δύσκολο να επιλέξω μόνο μία. Ωστόσο, μια αξέχαστη στιγμή είναι η ευχή της Arsyla να γίνει γιατρός. Η Arsyla, που ζει με λευχαιμία, ευχήθηκε να βοηθήσει άλλους όπως τη βοήθησαν οι γιατροί της. Η ευχή της πραγματοποιήθηκε από το Make-AWish Ινδονησίας, ένα από τα νεότερα μέλη του διεθνούς μας δικτύου. Από τη στιγμή που φόρεσε την άσπρη ποδιά, μέχρι την επίσκεψη στο νοσοκομείο και τη γνωριμία με ασθενείς, η χαρά της Arsyla μας θύμισε ότι μια ευχή μπορεί να εμπνεύσει το μέλλον ενός παιδιού και να του δώσει έναν βαθύτερο σκοπό.

Σε ποιον βαθμό συμβάλλουν άτομα και εταιρείες στο έργο σας;

L.M.Η αποστολή μας είναι εφικτή μόνο χάρη στη γενναιοδωρία δωρητών και συνεργατών. Το 2024, το παγκόσμιο δίκτυό μας συγκέντρωσε πάνω από 128 εκατομμύρια δολάρια, επιτρέποντάς μας να πραγματοποιήσουμε περισσότερες από 16.000 ευχές. Μας καθοδηγεί ένα τολμηρό όραμα: να εκπληρώνουμε την ευχή κάθε παιδιού που πληροί τις προϋποθέσεις. Με την υποστήριξη της παγκόσμιας κοινότητας, επεκτείνουμε συνεχώς την παρουσία μας, καλωσορίζοντας νέες χώρες-μέλη στο διεθνές μας δίκτυο και ενισχύοντας την ικανότητα δράσης σε περιοχές όπου η διαδικασία εκπλήρωσης ευχών μόλις ξεκινά.

Ποιο είναι το μήνυμα πίσω από την καμπάνια “WishMakers Wanted”;

L.M.: Το “WishMakers Wanted” είναι μέρος της καμπάνιας World Wish Month, που πραγματοποιείται κάθε Απρίλιο προς τιμήν της πρώτης ευχής που ενέπνευσε το κίνημα του Make-A-Wish. Το 1980, ο Chris Greicius, που ζούσε με λευχαιμία, ευχήθηκε να γίνει αστυνομικός. Η κοινότητά του έκανε την ευχή του πραγματικότητα και άναψε τη σπίθα ενός παγκόσμιου κινήματος. Ο World Wish Month γιορτάζει τον Chris και τους πρώτους “WishMakers”. WishMaker είναι κάθε άνθρωπος που βοηθά μια ευχή να γίνει πραγματικότητα, είτε με δωρεά, είτε με εθελοντισμό, είτε με άλλον τρόπο υποστήριξης. Κάθε 25 δευτερόλεπτα, ένα παιδί έρχεται αντιμέτωπο με μια κρίσιμη ασθένεια, και το Make-A-Wish βρίσκεται εκεί για να του προσφέρει την ευκαιρία να ζήσει τη δύναμη μιας ευχής. Μαζί μπορούμε να συνεχίσουμε την κληρονομιά της ελπίδας που ξεκίνησε με μια μοναδική, δυνατή ευχή.

---

ENGLISH VERSION

SRS, Ardonagh & Make-A-Wish: When CSR becomes “identity”

In a joint interview/meeting of three leaders, Konstantinos Antonopoulos (Special Risk Solutions – SRS– Group of Companies), Conor Brennan (Ardonagh), and Luciano Manzo (Make-A-Wish International), which took place at the international annual meeting of the (re)insurance market on the island of Hydra, Corporate Social Responsibility is presented in its holistic view, as a core strategy. The interview was published in the am magazine in September 2025.

Konstantinos Antonopoulos

1. What is SRS’s core strategy in the field of Corporate Social Responsibility (CSR)?

SRS’s strategy in the field of Corporate Social Responsibility is deeply intertwined with our identity as an insurance organization. At the heart of our philosophy lie the values of protection and care — two principles that extend well beyond our relationships with clients and partners and touch the broader community in which we operate.

We do not view CSR as a series of isolated actions or as an obligation toward society, but as a strategic choice that defines the way we grow and evolve. For us, social responsibility is not a separate function of the company — it is deeply embedded in how we perceive our role in both the economy and society at large.

Our initiatives are structured around three main pillars: the health and protection of children, education, and culture. Through these pillars, we seek to create meaningful value where genuine needs exist. Our long-standing partnership with Make-A-Wish — supported both personally and corporately and culminating in a major donation in 2023 — reflects our commitment to supporting children facing serious health challenges. Today, this relationship continues at the highest level, through our active participation on the Board of Directors of Make-A-Wish Greece, ensuring that our contribution remains meaningful and forward-looking.

At the same time, we actively support cultural and educational initiatives, as we believe that access to knowledge and culture strengthens social cohesion and fosters development.

Equally important is our focus on employee participation. We encourage our people to take part directly in CSR activities, allowing these initiatives to become personally meaningful. This approach nurtures a spirit of teamwork and solidarity and ensures that CSR is not just a “corporate policy,” but an experience shared by everyone.

In essence, our strategy is guided by consistency, authenticity, and tangible impact. We invest in actions that truly matter — initiatives that reflect our values and generate long-term benefits for society.

2. In what ways do you believe CSR can positively (or negatively) influence a company’s reputation and image?

In my view, CSR is one of the most powerful drivers of a company’s reputation. In an industry like insurance, where trust is the foundation of every relationship, the way a company approaches social responsibility can either strengthen or weaken that trust.

The positive effects are visible on many levels. Internally, employees feel genuine pride when they see that their company represents values beyond pure financial gain. Externally, CSR conveys authenticity and care — qualities that resonate deeply with clients and partners. On a strategic level, it can open new avenues for collaboration, enhancing credibility and building lasting relationships based on trust.

At the same time, I recognize that CSR, when carried out without sincerity, can have the opposite effect. If initiatives are disconnected from a company’s values or perceived merely as public relations efforts, they can generate skepticism. What is often referred to as “CSR washing” can harm reputation instead of building it.

For me, the key lies in consistency and authenticity. Actions must be substantive, not symbolic. They should express who we truly are — not just the image we wish to project. That’s why I see CSR not as something secondary or decorative, but as an integral part of a company’s identity. When practiced with integrity, it cultivates trust — and trust, in turn, builds reputation, the most valuable asset any organization can hold.

3. What is your relationship with Make-A-Wish, and what does the role of a Wishmaker mean to you personally?

My relationship with Make-A-Wish is deeply personal. For many years — both personally and through SRS — I have supported its mission, long before the significant donation I was able to make in 2023. It is not merely about supporting an organization; it is about standing beside children who face unimaginable challenges and offering them a moment of hope, joy, and relief.

Being a Wishmaker has taught me that even the smallest gestures can hold immense meaning. Seeing a child smile, sharing a moment of happiness and relief with their family — these experiences move me deeply. They remind me that giving is not a matter of resources or scale, but of presence, empathy, and genuine care.

In 2023, I had the opportunity to contribute in a way that enabled every child waiting for their wish to see it fulfilled. The thought of a “waiting list” of wishes deeply affected me, and so I decided to make a donation that would cover all 91 wishes pending at that time. For me, it was not a decision made for recognition — it was a direct response to an existing need. The fact that this act was later acknowledged is an honor, but what I carry with me are the children’s faces and the gratitude of their families. Those moments hold far greater value than any award.

At the same time, I am genuinely grateful for the distinct honor of being recognized — first by Make-A-Wish Greece in 2023 and later by Make-A-Wish International in 2025, during a ceremony in Monaco. That event was especially meaningful, as it allowed me to meet Luciano Manzo, President and CEO of Make-A-Wish International, and to understand how these efforts connect to a much larger global mission. The recognition belongs not only to me, but to all those who share this purpose — my colleagues at SRS, our partners, and the wider Ardonagh Group, which actively supports CSR worldwide through the Ardonagh Community Trust. Later, when Luciano, Conor, and I met again in Hydra during the International Reinsurance Conference, we had the chance to discuss these initiatives, find common ground, and celebrate how shared values can bring people together.

Today, I have the privilege of serving as a member of the Board of Directors of Make-A-Wish Greece — a role that allows me to remain actively involved and contribute to the organization’s future journey.

For me personally, the role of Wishmaker is a constant reminder of responsibility. It teaches me that leadership is not limited to guiding a company or a group; it also means giving back to society in a genuine and human way. It reinforces my belief that the essence of what we do — in business and in life — is to protect, to care, and to support.

Conor Brennan

1.Do you believe that taking action on social responsibility is an essential part of a modern company’s culture?

Yes, I believe taking an action on social responsibility is a key part of a modern company’s culture, both from a perspective of contributing to our communities and the environment we live in, but it’s also a great way of bringing people together to make a difference.

Today’s businesses operate in a world where our customers, partners, investors and employees expect more than just financial performance. They want to see companies actively contributing to the wellbeing of society and of the planet. On a personal level it’s hugely rewarding to be part of a team effort of making a difference in people’s lives through fundraising and charitable activities.

One of the key reasons why we were attracted to Konstantine and the SRS team was because we could see how deeply he and the team cared about giving back and helping people less fortunate than them in the Greek society. That shone through and showed why they are such a special bunch of people, people that we are proud to call colleagues and friends.

2. What is the Ardonagh Act? What types of initiatives does it support, and how much funding has it allocated so far to charitable projects and socially responsible actions?

ACT is the non-profit arm of the Ardonagh Group, an independent charity called Ardonagh Community Trust (ACT). It supports targeted, community-focused charitable activities and causes close to our employees’ hearts.

Since its inception in 2017, ACT, together with Ardonagh colleagues, partners and supporters has raised more than £5.6 million in support of the people, causes and communities that matter to our colleagues around the world.

• 8 years helping causes close to the hearts of our Ardonagh people
• £5.6M raised together with our colleagues and supporters
• 1,000+ causes donated to around the world
• £1.1M granted to charitable projects as nominated by our people
• £185k awarded to our Bright Future Prize winners since 2021

Ardonagh colleagues can support causes that matter in several meaningful ways. Employees can nominate local initiatives for funding through community grants. Fundraising efforts are also encouraged, with ACT offering match funding to amplify the impact.

We foster charity partnerships and our global partnership with Médecins Sans Frontières (MSF) is also complemented by local, community-based charities across our regions. Volunteering is another key pillar, empowering colleagues to give back their time and skills to make a difference.

The Bright Future Prize celebrates and invests in the next generation of leaders and innovators and finally, ACT supports sustainability initiatives, investing in organisations and projects that address climate change, promote equality, and uphold human rights.

Luciano Manzo

1. What does Make-A-Wish represent for you personally, and what is the essence of the organization’s mission?

Make-A-Wish represents a personal commitment to bringing hope to children facing critical illnesses. Leading this organization is both an honour and a responsibility. At its heart, Make-A-Wish is about transforming fear into strength and uncertainty into joy. A wish is not just a moment of happiness — it’s a catalyst for healing, empowering children and their families to believe in brighter days ahead.

2. Which moment in this journey has moved you the most?

Every wish we grant is special in its own way, making it hard to choose just one that stands out. But one unforgettable moment is Arsyla’s wish to become a doctor. Arsyla, who is living with leukemia, wished to help others the way doctors had helped her. Her wish was granted by Make-A-Wish Indonesia — one of the newest members of our international network. From wearing a white coat to visiting a hospital and meeting patients, Arsyla’s joy reminded us that a wish can inspire a child’s future and affirm their sense of purpose.

3. To what extent do individuals and companies contribute to your work?

Our mission is only possible thanks to the generosity of donors and partners. In 2024, our global network raised over $128 million, enabling us to grant more than 16,000 wishes. We are guided by a bold vision: to grant the wish of every eligible child. With the support of our global community, we’re expanding our geographical reach every year —welcoming new Affiliates and building capacity in regions where wish granting is just beginning.

4. What is the message behind the “WishMakers Wanted” campaign?

“Wish Makers Wanted” is part of our World Wish Month campaign, held every April to honor the very first wish that inspired the Make-A-Wish movement. In 1980, Chris Greicius, who was living with leukemia, wished to be a police officer. His community made that wish come true — and sparked a global movement. World Wish Month celebrates Chris and the original WishMakers. A WishMaker is anyone who helps make a wish come true — whether by donating, volunteering, or supporting in other ways. Every 25 seconds, a child is diagnosed with a critical illness and becomes eligible for a wish. Together, we can continue the legacy of hope that began with one powerful wish.